¿Qué hacer si me dice que el abono no existe?

En este caso primero deberá comprobar que el número de abonado y el DNI que esta escribiendo sea exactamente igual a los datos que aparece en su abono ya sea digital o físico, recuerde, debe ser idéntico, esto significa que, de ser necesario, puede requerir usar espacios, puntos, comas, guiones , etc, si es que el abono incluye esos caracteres.

Si aun así continua mostrándose la etiqueta de “el abonado no existe”, por favor, contacte por medio del botón AYUDA informe de lo sucedido e incluya en el mensaje la información del nombre, número de abonado y DNI.